PREGUNTAS FRECUENTES
PREGUNTAS FRECUENTES
¿Cómo inicio sesión en la plataforma?
Para iniciar sesión le llegaran 3 correos a la cuenta, debe ingresar al que dice "Agregar nueva contraseña" y confirmar su nueva contraseña, regístrate y podrás visualizar la página, si usted no puede acceder, puede comunicarse con nosotros en el apartado de "Contáctanos".
¿Qué navegadores o dispositivos son compatibles con la plataforma?
Actualmente la plataforma estará disponible para computadoras portátiles y computadoras de escritorio, celulares y tablet.
¿Cómo puedo restablecer o cambiar mi contraseña?
Al ingresar en el apartado de "Mi aprendizaje" ubicado en la barra del navegador podremos visualizar un botón "Ver perfil" en el cual podremos modificar la contraseña, en caso de olvidarla puede comunicarse con nosotros en el apartado de "Contáctanos".
¿Qué hago si olvidé mi nombre de usuario o correo electrónico de acceso?
Puede comunicarse con nosotros en el apartado de "Contáctanos" atenderemos sus dudas o preguntas.
¿Qué debo hacer si recibo un mensaje de error al intentar iniciar sesión?
Recuerda que si es la primera vez entrando a Unifranz Executive Education deberá de cambiar su contraseña antes de poder ingresar, en caso de tener problemas puede comunicarse con nosotros en el apartado de "Contáctanos".
¿Existe un límite de intentos de inicio de sesión?
No existe un límite de intentos de inicios de sesión, usted es libre de intentar cuantas veces requiera, aunque se recomienda contactarse con nosotros si el problema persiste.
¿Cómo puedo cerrar sesión de manera segura en la plataforma?
Para cerrar la sesión de la cuenta puede ingresar en la barra del navegador en el apartado de "Mi perfil" y presionar el apartado que dice "Cerrar sesión".
¿Puedo cambiar mi dirección de correo electrónico en la cuenta?
Al ingresar en el apartado de "Mi aprendizaje" ubicado en la barra del navegador podremos visualizar un botón "Ver perfil" en el cual podrás modificar el correo electrónico, si tiene inconvenientes puede comunicarse con nosotros en el apartado de "Contáctanos".
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