Responsable del tratamiento de datos
En Unifranz Executive Education, nuestro compromiso con la privacidad de nuestros usuarios es una prioridad fundamental que guía todas nuestras operaciones. Entendemos que confiar en una plataforma educativa en línea implica depositar en nosotros información personal valiosa, y por ello nos esforzamos en protegerla con los más altos estándares. Esta Política de Privacidad tiene como propósito explicarte de manera exhaustiva y transparente cómo recopilamos tus datos, cómo los utilizamos para mejorar tu experiencia, cómo los almacenamos de forma segura y cómo los protegemos frente a cualquier riesgo. Al decidir registrarte, descargar nuestra aplicación o hacer uso de cualquiera de nuestras funcionalidades, aceptas plenamente las prácticas que aquí detallamos y, en los casos en que sea necesario, nos otorgas tu consentimiento explícito para procesar tus datos personales de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea y otras normativas locales e internacionales que puedan aplicarse en tu caso. Queremos que te sientas seguro y bien informado en todo momento, por lo que te invitamos a leer este documento con atención y a contactarnos si tienes preguntas o necesitas aclaraciones adicionales sobre cómo manejamos tu información.
Para que tu experiencia en nuestra plataforma sea lo más personalizada y enriquecedora posible, necesitamos recopilar ciertos tipos de datos que nos permiten ofrecerte servicios educativos de calidad y adaptados a tus necesidades específicas. Estos datos se dividen en dos grandes categorías: los que tú nos proporcionas directamente y los que obtenemos de manera automática mientras utilizas la aplicación. A continuación, te ofrecemos una descripción detallada de cada uno:
Recopilar esta información no solo nos permite darte acceso a los contenidos que ofrecemos, sino también mejorar constantemente la plataforma para que se adapte a las expectativas y necesidades de todos nuestros usuarios, incluyendo a ti.
El tratamiento de tus datos personales en Unifranz Executive Education no es algo que hagamos a la ligera; cada uso tiene un propósito claro y está respaldado por una base legal sólida, en línea con lo que establece el RGPD. Queremos que entiendas exactamente por qué y cómo usamos tu información, así que te lo explicamos con detalle en la siguiente tabla, donde también incluimos una breve explicación para que todo quede lo más claro posible:
Finalidad | Base legal | Explicación |
|---|
Proveer acceso a los contenidos y funcionalidades de la plataforma | Ejecución de un contrato | Para que puedas disfrutar de los cursos, módulos y certificaciones que ofrecemos, necesitamos procesar tus datos como parte del acuerdo que establecemos contigo al registrarte en nuestra plataforma educativa. |
Personalizar tu experiencia de aprendizaje | Interés legítimo | Nos basamos en nuestro interés de ofrecerte un servicio de calidad al adaptar los contenidos y las recomendaciones según tus preferencias y tu progreso, lo que enriquece tu experiencia sin vulnerar tus derechos. |
Enviar notificaciones relevantes o recordatorios sobre tus cursos | Ejecución de un contrato | Para cumplir con nuestro compromiso de mantenerte al día con tus estudios, te enviamos avisos sobre fechas límite, nuevas clases o actualizaciones importantes que forman parte del servicio que contrataste. |
Gestionar procesos administrativos, como certificaciones y soporte técnico | Ejecución de un contrato | Procesamos tus datos para emitir certificados oficiales, gestionar tu inscripción en los programas y resolver cualquier problema técnico que puedas tener, todo como parte de nuestro acuerdo contigo. |
Analizar métricas de uso para mejorar la plataforma | Interés legítimo | Usamos datos anónimos sobre cómo navegas en la app para identificar oportunidades de mejora, optimizar funciones y garantizar que la experiencia sea fluida y satisfactoria para todos los usuarios. |
Comunicar información sobre nuevos programas, eventos y promociones | Consentimiento explícito | Solo te enviaremos correos o mensajes con ofertas y novedades si tú nos das permiso expreso para hacerlo; además, puedes cambiar de opinión y retirar este consentimiento cuando quieras sin complicaciones. |
Nos aseguramos en todo momento de que el uso de tus datos sea estrictamente necesario y proporcionado a los fines que perseguimos, manteniendo un equilibrio entre tus derechos y nuestras responsabilidades como proveedores de servicios educativos.
En Unifranz Executive Education, tenemos una política estricta y clara: nunca venderemos, alquilaremos ni compartiremos tus datos personales con terceros con fines comerciales que no estén relacionados con nuestros servicios. Sin embargo, para poder operar la plataforma y ofrecerte la mejor experiencia posible, en ocasiones necesitamos colaborar con socios externos y compartir cierta información con ellos. Estos son los casos en los que esto puede ocurrir, junto con las garantías que implementamos para proteger tu privacidad:
Proveedores tecnológicos de confianza: Trabajamos con empresas especializadas que nos ayudan a mantener la plataforma operativa. Por ejemplo, utilizamos servicios de alojamiento (hosting) con servidores ubicados en España, sistemas de gestión de clientes (CRM) para organizar la información de los usuarios y plataformas de correo electrónico para enviarte notificaciones. Cada uno de estos proveedores está obligado a cumplir con acuerdos estrictos de confidencialidad y procesamiento de datos, basados en el Artículo 28 del RGPD, lo que asegura que tus datos solo se usen para los fines que nosotros autorizamos y que se mantengan seguros en todo momento.
Autoridades competentes: En situaciones excepcionales, como cuando una ley o una orden judicial nos lo exige, podríamos tener que compartir tus datos con entidades gubernamentales o judiciales. Si esto sucede, revisaremos cuidadosamente la solicitud para confirmar su validez y nos aseguraremos de compartir únicamente la información mínima necesaria para cumplir con la obligación legal, protegiendo al máximo tu privacidad.
Nuestra promesa es mantener tus datos bajo un control riguroso y garantizar que cualquier entidad con la que los compartamos respete las mismas normas de seguridad y confidencialidad que nosotros aplicamos.
